SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google Linkedin Twitter

Przewoźnik zgubił paczkę? Allegro nie wypłaci już rekompensaty

Od 12 lutego w ramach Allegro Protect rekompensaty nie będą już wypłacane za zgubienie i zniszczenie paczek przez firmy przesyłkowe. W ciągu dwóch lat użytkownik będzie mógł dostać maksymalnie 40 tys. zł rekompensat.

fot. materiały prasowe fot. materiały prasowe

Obecnie w przypadku zgubienia lub zniszczenia paczki przez firmę przesyłkową rekompensata jest wypłacana, jeśli użytkownik zrealizował zakup w ramach Allegro Smart! Platforma zapowiedziała kupującym, że od 12 lutego nie będzie już wypłacać rekompensat w takich sytuacjach. Już teraz nie przysługują one przy zakupach robionych poza Allegro Smart!

Rekompensaty w ramach Allegro Protect nie będą też wypłacane za zakupy opłacone w całości bonami (np. na laptopy dla nauczycieli) oraz kodami zniżkowymi innymi niż karty podarunkowe lub Monety.

Określono też górny limit sumy rekompensat, które kupujący będzie mógł wypłacić w ciągu dwóch lat kalendarzowych. Wynosi on 40 tys. zł.

CZYTAJ TEŻ: Podwyżki dla sprzedawców na Allegro. Zdrożeją dostawy, reklamy i prowizje

W ramach Allegro Protect, wcześniej działającego jako Program Ochrony Kupujących, użytkownik może odzyskać pieniądze, jeśli nie otrzymał opłaconego zakupu lub brakuje w nim niektórych produktów, produkt był zniszczony lub niezgodny z opisem albo po anulowaniu lub odesłaniu zakupu sprzedawca nie zwrócił pieniędzy. Sprzedawca ma dwa lata od zakup na zgłoszenie problemu.

Allegro zmienia opinie o produktach

Ponadto od 12 lutego opinie o produktach będą mogli wystawiać tylko użytkownicy, którzy zrealizowali na Allegro przynajmniej jeden zakup w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Takie opinie dotyczą wyłącznie produktów, a nie sprzedawców czy przebiegu transakcji. Obecnie każdy może ocenić przydatność takiej opinii, klikając przy niej kciuk w górę lub w dół.

Allegro doprecyzuje też zapis w regulaminie mówiący o tym, że przy założeniu konta użytkownik podpisuje z platformą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, od której może odstąpić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni. Z regulaminu znikną zapisy o tym, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje użytkownikowi, który wystawił ofertę, wziął udział w licytacji, skorzystał z opcji „kup teraz’ lub ma żadnych zobowiązań wobec Allegro.

CZYTAJ TEŻ: Allegro Lokalnie mocno podnosi ceny ofert. Nawet o 66 proc.

Allegro to najpopularniejsza platforma e-commerce w Polsce. Według badania Mediapanel w listopadzie zanotowało 19,7 mln użytkowników oraz 2 godziny, 11 minut i 14 sekund średniego czasu spędzonego przez każdego (bez uwzględnienia Allegro Lokalnie).

Grupa Allegro, do której oprócz należą też Ceneo, eBilet oraz przejęte wiosną ub.r. Mall Group i WE|DO CZ, w trzecim kwartale br. zwiększyła rok do roku przychody o 4,8 proc. do 2,43 mld zł, osiągając 241,7 mln zł zysku netto.

Dołącz do dyskusji: Przewoźnik zgubił paczkę? Allegro nie wypłaci już rekompensaty

7 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
czytelnik
Czyli zmiany na niekorzyść użytkowników. Jakie jest uzasadnienie Allegro?
20 0
odpowiedź
User
mike
Czyli zmiany na niekorzyść użytkowników. Jakie jest uzasadnienie Allegro?


Od ponad 2 lat wszelkie zmiany na Allegro są na niekorzyść kupujących i sprzedających. Proponuję zacząć korzystać z klasycznych sklepów internetowych gdzie wiele towarów jest już tańszych niż na Allegro.
22 1
odpowiedź
User
Linus
Czyli zmiany na niekorzyść użytkowników. Jakie jest uzasadnienie Allegro?

Proponuję zacząć korzystać z klasycznych sklepów internetowych gdzie wiele towarów jest już tańszych niż na Allegro.


To fakt, do tego różnice w cenie są coraz większe na niekorzyść allegro.
9 0
odpowiedź