WirtualneMedia.pl

Portal o mediach, reklamie, internecie, PR
Nr 1 w Polsce

Problemy, pytania, dyskusje, nowości, ...

Moderatorzy: Moderator, Robin

Awatar użytkownika
ytinirt
 
Posty: 1
Rejestracja: Czw Lut 25, 2010 11:17 am

CYFRA+ - NIEUCZCIWE PRAKTYKI PROMOCYJNE !

ytinirt Czw Lut 25, 2010 11:18 am

CYFRA+ - NIEUCZCIWE PRAKTYKI PROMOCYJNE !

Normalnie nie wypowiadam się na forach - ale pomyślałem, że dla tej żenady warto.
Umowa podpisana 23-go grudnia, 22-go lutego dostałem sms, ze 25-go lutego dostanę telewizor.
Wcześniej po 2 miesiącach samodzielnego szukania w końcu dowiedziałem się u jednego dystrybutora, że to cyfra wyśle mi list, gdzie i kiedy mam się zgłosić po dekoder HD PVR.
No to dzwonię, żeby się dowiedzieć czy można się z kurierem skontaktować w sprawie telewizora, a przy okazji pytam kiedy jest szansa na wymianę dekodera SD na HD.
A pani mówi, że nie mają jeszcze numeru listu przewozowego na telewizor, więc proszę kontaktować się 24-go najwcześniej, a dekoder w kwietniu najprawdopodobniej będę miał.
Na to ja pytam jak to się ma do umowy w której jest wyraźnie napisame, że do 31go marca MUSZĘ wymienić dekoder sd na hd żeby kożystać z promocji.
A pani na to, ze bardzo mnie przeprasza ale nie wie i prosi o kontakt w sprawie dekodera pod koniec marca.
25-go lutego znowu dzwonię, żeby dowiedzieć czy można się z kurierem skontaktować w sprawie telewizora - i dowiedziałem się.
Dowiedziałem się że mnie bardzo przepraszają, ale firma która wysyła telewizory (i sms'y przy okazji) się pośpieszyła z tym sms'em bo myśleli, że się wyrobią z wysyłką - więc dzisiaj nie dostanę tego telewizora, ale może w przyszłym tygodniu znowu dostanę sms'a kiedy dostanę telewizor.


Te problemy powodują takie moje podsumowanie.

CYFRA+ - ZERO WIARYGODNOŚCI, ZERO ZADOWOLENIA KLIENTA, ZEROWA JAKOŚĆ OBSŁUGI - PROPONUJĘ ZMIANĘ NAZWY NA ZERO+ (jak krew w piach).
Awatar użytkownika
wert
 

Re: CYFRA+ - NIEUCZCIWE PRAKTYKI PROMOCYJNE !

wert Czw Sie 18, 2011 9:42 pm

COŚ w tym jest
Wróć do Cyfra+

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 0 gości