WirtualneMedia.pl

[haywood]

Zachęcam do skorzystania z usług firmy http://www.clientservice.pl, jeśli szukasz sposobu na to, by klienci byli zawsze zadowoleni z ich obsługi. Dzięki http://www.clientservice.pl skończyły się moje problemy z trudnymi klientami. Dają wskazówki, jak należy zachować się w konkretnych przypadkach. Nie rozważyli wszystkich sytuacji ale bardzo dokładnie pokazali na co należy zwrócić uwagę, by uniknąć niezadowolenia klienta.

[Trener]

Jak mam być szczery, to trudno będzie odpowiedzieć na twoje pytanie, bo obsługa klienta to szerokie pojęcie. Wydaje mi się, że na początek warto sprecyzować swoje oczekiwania i porównać oferty różnych firm. Przykładowo tutaj masz listę szkoleń z obsługi klienta i sprzedaży https://eventis.pl/szkolenia-i-kursy/te ... ga-klienta ale jak widać jest ich kilkaset. Więc trzeba wybrać coś co odpowiada twoim potrzebom (np. szkolenia trudny klient: https://eventis.pl/szkolenia/trudny-klient), wybrać miejsce tego szkolenia i wówczas porównać oferty od różnych organizatorów - różnice na pewno są znaczne i w programie merytorycznym i w tym kto prowadzi dane szkolenie, w cenie również. Na szczęście można to zrobić na jednej właściwie stronie, która agreguje oferty różnych firm szkoleniowych.

[Kris o poranku]

Warto również zapoznać się z firmą 4GROW- https://4grow.pl/


Trudny klient
https://4grow.pl/szkolenie-obslugi-klie ... m-klientem

Bardzo ciekawe wykorzystanie analizy transakcyjnej (więcej o niej pod tym linkiem https://dawidharacz.com/analiza-transakcyjna) w kontekście obsługi klienta. Dla mnie to było coś odświeżającego w tej tematyce. Z klasycznego ich szkolenia z obsługi klienta https://4grow.pl/szkolenia/obsluga-klienta można skorzystać jeśli zaczyna sie swoją przygodę z tym zagadanieniem.