WirtualneMedia.pl

Portal o mediach, reklamie, internecie, PR
Nr 1 w Polsce

Dyskusje dotyczące gospodarki

Moderatorzy: Moderator, Robin

Awatar użytkownika
Życzliwy Piotr
 

Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”

Życzliwy Piotr Pią Kwi 14, 2017 4:14 pm

Coś nie halo z iframe playera z zajścia, zasłania całą stronę.
Awatar użytkownika
Ktos
 

Re: Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”

Ktos Pią Kwi 14, 2017 9:10 pm

Tak sie sklada, ze komputer nie wylosowal 4 osob. 2 osoby zglosily sie chetne opuscic poklad w zamian za rekompensate. 3 pasazer to wlasnie doktor, ktorego spacyfikowano i wywleczono. Wiecej rzetelnosci, a nie przeklejanie innych pseudogazet.
Awatar użytkownika
miś społeczny
 

Re: Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”

miś społeczny Sob Kwi 15, 2017 1:41 pm

Pobicie i wywleczenie pasażera to skutek, nie przyczyna. Dla mnie ten cały overbooking to skandal. "Overbooking jest normalną procedurą i praktyką biznesową w liniach lotniczych" - to może w autobusach i pociągach też tak można robić? Ktoś kupił bilet bo śpieszy się do pracy, do szkoły, na pogrzeb kogoś bliskiego, gdziekolwiek - a trzeba zrobić miejsce jakiemuś krawaciarzowi z firmy transportowej, to się delikwenta za szmaty i wypad z autobusu czy pociągu. No tak. To powinna być nauczka dla wszystkich linii lotniczych, nie tylko dla tej jednej. Overbooking to tak samo nieludzka procedura jak np. outsourcing na rynku pracy.
Awatar użytkownika
agat
 

Re: Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”

agat Nie Kwi 16, 2017 7:13 pm

doktor musiał zobaczyc sie z pacjentami ,tu chodziło o ich życie ,taki wspaniąły człowiek i tak go potraktowano !! w głowie sie nie mieści z oburzenia !!!;/ w dodatku to był starszy pan !
No SKANDAL a gdzie tu prawa człowieka i obywatela ? za pobicie powinni siedzieć za kratami !
Awatar użytkownika
Pasazer
 

Re: Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”

Pasazer Pon Kwi 17, 2017 12:38 pm

Dla mnie sprawa jest prosta. Latam samolotem nie dla zabawy i zabicia wolnego czasu. Zazwyczaj ludzie kupuja bilet na samolot majac na uwadze terminy. Czasem wywleczenie kogos z saolotu na sile moze skutkowac duzymi stratsmi - nie tylko wizerunkowymi dla linii. Przelozona rozprawa, rozmowa biznesowa, ostatnie spotkanie z umierajaca osobą czy inne sprawy terminowe, to dla pasazera wazna rzecz. Linie lotnicze nie maja prawa wyrzucac pasazera z biletem. To, ze stosuja prdkthki overbooking to ich ryzyko. Dlaczego w takim razie pracownicy, ktorzy mieli leciec tymi liniami nie polecieli w innym dniu? Ich potrzeba byla wieksza niz goscia, ktory mial bilet i dpieszyl sie do pracy, do pacjentow?
Awatar użytkownika
monika
 

Re: Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”

monika Pon Kwi 17, 2017 6:55 pm

"Ktos" napisał(a): Tak sie sklada, ze komputer nie wylosowal 4 osob. 2 osoby zglosily sie chetne opuscic poklad w zamian za rekompensate. 3 pasazer to wlasnie doktor, ktorego spacyfikowano i wywleczono. Wiecej rzetelnosci, a nie przeklejanie innych pseudogazet.


Niezupełnie. Komputer nikogo nie losował, kilka godzin przed odlotem algorytm - jak w przypadku KAŻDEGO innego lotu w niemal wszystkich liniach - ustawił wszystkich pasażerów w kolejności "wyrzucania" na wypadek, gdyby taka konieczność zaistniała. Dr. Dao był w pierwszej czwórce, ale nie jest to kolejność losowa. UA nie wywindowały oferty do możliwego maksimum 1350 USD, choć powinny były ze względu na okoliczności rebookingu. Zamiast tego skończyły na 800 USD i wyprosiły czterech pierwszych z listy. Dwóch wyszło, trzeci odmówił. Dalszy ciąg na filmach.
Awatar użytkownika
chwila refleksji
 

Re: Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”

chwila refleksji Wto Kwi 18, 2017 1:21 pm

Powyższe wypowiedzi to utarte formułki / teoria - jak komentarze z książki może z wyjątkiem wypowiedzi Renaty. Ja posłużę się skrótem z życia komunikatora (który wiele lat przepracował w korporacjach):
- w tej sytuacji polegli:
a) dział prawny i compliance, że nie przewidzieli podobnego scenariusza (nie przewidzieli ryzyka) rozwoju sytuacji i wpływu sytuacji na jej wyniki finansowe i cenę papierów spółki
b) dział komunikacji, że nie potrafił wytłumaczyć zarządowi, jak nie powinien się zachować a jak powinien - powinni wspólnie z pracownikami i compliance przygotować obszerne analizy wszystkich możliwych scenariuszy zdarzeń nawet najbardziej nieprawdopodobnych i być na nie gotowym / przygotować pracowników (to czasochłonne - ale w przypadku takich firm konieczne)
c) i na koniec choć nie najmniej ważne: zarząd, że nie potrafił odpowiednio zareagować lub nie posłuchał doradców ds. komunikacji

Tak czesto sie zdarza, czesciej wine ponosi zarzad, a nie osoby od komunikacji, ktore nie sa dopuszczane do glosu - "bo zarzady wiedza lepiej" - wiec nie wieszajmy od razu psów na ludziach ds. komunikacji - nie wiemy, jak było: to nie jest profesjonalne od razu wysuwać zarzuty wobec ludzi od PR - tutaj bez watpienia winna jest osoba prawna / firma, a który jej dział ponosi główną winę? tego nie jesteśmy w stanie dociec nie posiadając informacji.
Awatar użytkownika
Niki Nik
 

Re: Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”

Niki Nik Wto Kwi 18, 2017 4:50 pm

Ale o co chodzi? Wyrzucili go w trakcie lotu, czy co? Nie było to fajne, ani w porządku, ale gdyby normalnie wyszedł i dostał kasę, nie musieliby go wyciągać na siłę. To idiotyczne ze strony pasażera i linii lotniczych. Zachowali się jak dzieci w gimbazie. Natomiast media społecznościowe charakteryzują się już tak wielką skalą histerii, która przenosi się na biznes czy wielką politykę, że to już naprawdę gruba przesada. Za chwilę wybuchnie wojna, bo ktoś się pokłóci na twitterze.
Awatar użytkownika
ała
 

Re: Pasażer wyrzucony z United Airlines. "Więcej niż skandal, nie da się z tego wyjść z twarzą”

ała Wto Kwi 18, 2017 5:57 pm

"Niki Nik" napisał(a): Ale o co chodzi? Wyrzucili go w trakcie lotu, czy co? Nie było to fajne, ani w porządku, ale gdyby normalnie wyszedł i dostał kasę, nie musieliby go wyciągać na siłę. To idiotyczne ze strony pasażera i linii lotniczych. Zachowali się jak dzieci w gimbazie. Natomiast media społecznościowe charakteryzują się już tak wielką skalą histerii, która przenosi się na biznes czy wielką politykę, że to już naprawdę gruba przesada. Za chwilę wybuchnie wojna, bo ktoś się pokłóci na twitterze.


Kupił bilet, miał prawo lecieć. I tyle. Pasażer nie ponosi tu żadnej winy.

Jeśli chcieli odzyskać miejsce, które mu sprzedali, trzeba było go "przekupić". Lub przekupić dowolnego innego chętnego.
A jeśli się nie dało - zrezygnować i zapewnić swoim pracownikom inny przelot.
Wróć do Gospodarka

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość