Koniec Viaplay w Polsce. Wiemy, co z klientami Vectry i Play

Viaplay od samego początku działalności w Polsce był oferowany przez sieć kablową Vectra. – Viaplay nie jest już częścią naszej bieżącej oferty. Klienci, którzy wcześniej zakupili dostęp do serwisu za pośrednictwem Vectry, zachowają pełny dostęp do 30 czerwca 2025 r. – informuje Wirtualnemedia.pl biuro prasowe Vectry. Firma zapewnia, że przygotowała specjalne oferty sportowe. 

Choć serwis niedługo zniknie, to nie może być pretekstem do bezkarnego rozwiązania umowy z operatorem. Oczywiście przed upłynięciem okresu zobowiązania. Z końcem miesiąca klienci po prostu utracą dostęp do platformy. – W związku z tą zmianą nie są wymagane żadne działania ze strony naszych klientów – odpowiedni komunikat został im przekazany do końca maja. Warto podkreślić, że zmiana w dostępności Viaplay nie stanowi podstawy do rozwiązania umowy bez konsekwencji – wyjaśnia Vectra.

Specjalne oferty sportowe od Vectry

Operator zapewnia, że dba o kibiców. – Sport pozostaje kluczowym elementem oferty Vectry. Nasza propozycja wyróżnia się na rynku szerokim wyborem kanałów sportowych oraz różnorodnością transmitowanych dyscyplin. Dzięki temu klienci mogą oglądać najważniejsze wydarzenia sportowe, w tym te, które były dostępne w ramach Viaplay – wyjaśnia biuro prasowe Vectry.

Będą specjalne oferty dla klientów Viaplay? –  Z myślą o fanach sportu przygotowaliśmy specjalne oferty z pakietami Canal+ Super Sport i Eleven Sports, które obejmują m.in. wszystkie mecze Premier League i UEFA Champions League, wyścigi Formuły 1 czy żużlową PGE Ekstraligę. To jedynie wybrane wydarzenia, nasza oferta jest elastyczna i umożliwia wybór pakietów oraz serwisów streamingowych dopasowanych do sportowych zainteresowań klienta – tłumaczy operator.

Biuro prasowe nie precyzuje o jakie dokładnie specjalne oferty chodzi. W Strefie Klienta pakiet Canal+ Super Sport (PKO BP Ekstraklasa, Liga Mistrzów, Premier League, gale KSW) jest oferowany za 69 zł (taka sama jest jego cena w bezpośredniej subskrypcji). Dostęp do kanałów Eleven Sports w Vectrze kosztuje 14,99 zł. Od 25 kwietnia serwis Eleven Sports (Bundesliga, La Liga, Serie A, Ligue 1, Formuła 1) bezpośrednio kosztuje 25 zł zamiast 15,90 zł. W Vectrze aktywacja Canal+ Super Sport i Eleven Sports kosztuje 10 zł. Vectra nie oferuje stacji Polsat Sport Premium z Ligą Europy i Ligą Konferencji. 

Play: Wysłaliśmy z wyprzedzeniem stosowne informacje

Viaplay był też sprzedawany klientom Play i przejętej przez tego operatora sieci kablowej UPC Polska. – Informacje o planach Viaplay dotyczących wyjścia z polskiego rynku pojawiły się jeszcze w 2023 roku. Już od początku 2024 roku oferując klientom dostęp do Viaplay informowaliśmy, że będą mogli korzystać z usługi do 30.06.2025 roku. Od 1 lipca nie będziemy ich już obciążać za dostęp do tego serwisu – informuje Wirtualnemedia.pl Katarzyna Tajak-Pietrowska z biura prasowego Play.

Firma nie odpowiada wprost na pytanie czy są klienci z Viaplay, którzy mogą bezkarnie rozwiązać umowę. – Klientom, którzy podpisali wcześniej umowy obejmujące dostęp do Viaplay wysłaliśmy z wyprzedzeniem stosowne informacje. Formalnie, jest to zmiana warunków umowy. Trzeba jednak podkreślić, że wyłączenie usługi jest konsekwencją decyzji Viaplay Group i dotyczy całego rynku – tłumaczy operator. 

Play zauważa, że część rozgrywek znanych z Viaplay posiada w swoich pakietach. – Bundesliga i Formuła 1 są dostępne na kanałach Eleven Sports, natomiast mecze Ligi Europy i Ligi Konferencji można oglądać w pakiecie Polsat Sport Premium. Udostępniamy także pakiet Sport Max, który łączy kanały Eleven Sports i Polsat Sport Premium – wyjaśnia operator. 

Play nie oferuje stacji Canal+ Extra z Ligą Mistrzów, galami KSW i Premier League. Stacje Eleven Sports i Polsat Sport Premium są dostępne na przykład w pakiecie Telewizja Max Premium + Sport, który nowym klientom jest oferowany za darmo przez 6 miesięcy, a później opłata wynosi 105 zł. Klienci telefonii Play płacą 85 zł. 

Możliwe będzie też korzystanie z części produkcji fabularnych znanych z Viaplay. –  Dodatkowo dla klientów filmów i seriali mamy usługę Wideoteka Play – za 10 zł miesięcznie, z wybranymi tytułami z kolekcji Viaplay Filmy i Seriale. Przygotowaliśmy specjalne oferty promocyjne na te pakiety. Szczegóły można uzyskać, kontaktując się z naszą obsługą klienta. –  tłumaczy Tajak-Pietrowska. 

Viaplay bez sportu w Amazon Prime Video i Megogo 

Indywidualne promocje wprowadziła platforma satelitarna Canal+. Abonenci, którzy posiadali Viaplay w pakiecie, mogą za 5 zł do końca okresu zobowiązania płacić za Canal+ Super Sport. Promocja zirytowała tych, którzy zdecydowali się na ten pakiet wcześniej i płacą za niego 30 zł miesięcznie.

Mimo wycofania się serwisu z Polski, za pośrednictwem Amazon Prime Video i Megogo, dalej będzie można wykupywać subskrypcję Viaplay Seriale i Filmy z m.in. skandynawskimi produkcjami. Od 30 czerwca klienci subkrybujący bezpośrednio pakiet Viaplay Filmy i Seriale będą mogli oglądać treści filmowe i serialowe Viaplay na platformie Megogo, bez konieczności podejmowania jakichkolwiek działań, poza aktywacją konta w Megogo.