Rok 2014 w social media - prognozy na 2015 (agencje i wydawcy)

Michał Sławiński, social media innovation director w K2

Wydarzenie roku
Obstawiam, że na to pytanie odpowie tak samo 6 na 8 zapytanych ekspertów. Wydarzeniem roku była moim zdaniem styczniowa sprzedaż Socializera i jego spółek-córek do Dentsu Aegis Network. Bardzo to symptomatyczne wydarzenie, bo pokazuje, że pewna era w mediach społecznościowych dobiega już końca. Rynek się mocno zmienia, działania polegające na prowadzeniu fanpage’a na Facebooku i robieniu konkursów przemijają. Łukasz Misiukanis zrobił to w bardzo dobrym momencie, zdając sobie sprawę z tego, że nadchodzą nowe, niełatwe czasy, w których marketing w mediach społecznościowych musi się zmienić. I nikt nie jest na tę zmianę do końca gotowy.
 
Sukces roku
Działania i rozwój wielu polskich start-upów związanych z mediami społecznościowymi, w szczególności dwóch najbardziej widocznych: Sotrender oraz Brand 24. Zaczynamy być zauważalni (jeszcze nie ważni!) poza granicami naszego kraju, potrafimy się doskonale sprzedawać, a co więcej produkt rozwija się naprawdę do świetnego poziomu. Nic tylko czekać, aż znajdą się inwestorzy z Ameryki.
 
Porażka roku
Z punktu widzenia ludzi pracujących w branży social media, porażką roku są zasięgi organiczne stron na Facebooku. Tyle lat budowania sporymi budżetami grup odbiorców, rozwijania na różne sposoby fanpage’y, „kombinowania” jak tu pozyskać fanów, aby teraz okazało się, że i tak trzeba płacić, by do nich dotrzeć. Z punktu widzenia Facebooka sukcesem jest takie przeprowadzenie tego procesu, że bez większych protestów wszyscy sięgają do portfela po budżety mediowe, by płacić po raz drugi za to, za co już kiedyś płacili...
 
Człowiek roku
Vloger/youtuber - bez wskazania jednej, konkretnej osoby, choć można by ją pewnie wskazać (wszyscy wiemy kogo). W tym roku naprawdę wystrzelili, ich popularność rośnie (niestety niezbyt proporcjonalnie do jakości publikowanych treści), powoli przebijają się do mediów tradycyjnych, a i zarobki rosną dość szybko. Marki coraz chętniej wchodzą z nimi we współpracę, choć ta jeszcze momentami wygląda dość topornie.
 
Trend roku
Media w wyrażeniu „social media”. Ten rok wyraźnie pokazuje, jak ważne jest już nie tylko kreatywne podejście, ale odpowiednie operowanie budżetami mediowymi. I traktowanie mediów społecznościowych jak środka do osiągnięcia konkretnych celów.

Prognoza na 2015
Moim zdaniem w przyszłym roku będziemy świadkami zmiany tego, jak do tej pory większość marketerów i ekspertów rozumiała pojęcie „social media marketing”. Pewne tendencje są już wyraźnie widoczne, zmienia się nie tylko środowisko (Facebook coraz bardziej przypomina pod kątem marketingowym portale tradycyjne, rośnie rola mniejszych do tej pory graczy, jak Twitter czy Instagram), ale i podejście do działań marek ludzi. Mam nadzieję, że rok 2015 będzie rokiem efektywności i mierzalności, patrzenia na cele biznesowe, włączania mediów społecznościowych do procesów takich jak obsługa klienta czy sprzedaż. Będzie to też rok dalszej edukacji wszystkich na tym polu i zderzania się różnych podejść, połączony z weryfikacją budżetów. Nadchodzą trudne czasy dla mniejszych i nie zwracających uwagi na trendy.

Justyna Dzieduszycka-Jędrach, dyrektor zarządzający 121 PR

Wydarzenie roku
Mistrzostwa świata w piłce nożnej relacjonowane na Twitterze, Facebooku, Instagramie, Vine… To było nieustanne party zawodników, kont żerujących na śmiesznostkach zza kulis, kolektywnego oglądania goli i przedmiotów ugryzionych przez Suareza.

Sukces roku
Ciężko powiedzieć. Dużo entuzjazmu wywołało przegonienie Twittera przez Instagram pod względem liczby użytkowników. Jednak eksperci mówią, że sposób używania tych serwisów jest tak różny, że nadal dla marek większą siłę ma Twitter, który jest używany nałogowo i publicznie.

W Polsce Instagram rozwija się w miarę ładnie i w przyszłym roku powinien być mocniej wyeksploatowany przez marki, mimo że jest równie trudny do działań co YouTube, bo podobnie jak największa platforma wideo opiera się na interesującym contencie i ciężko markom rywalizować z osobistościami.
 
Porażka roku
Rozdzielenie Foursquare na Foursquare i Swarm. Rozumiem powody biznesowe stojące za tym, ale jako użytkownik jestem zdezorientowana. Foursquare traci użytkowników, a Swarmowi brakuje funkcji poprzednio dostępnych. Szkoda marki, która budowana była długo i była już dobrze znana.

Człowiek roku
Chyba nie mogę odpowiedzieć inaczej niż Wardęga. Udało mu się, co nie udało się innym - pokonał Ronaldo, bendgate i zakonnicę z „The Voice” i znalazł się na pierwszym miejscu wśród najczęściej oglądanych filmików na YouTube w 2014 roku.

Trend roku
Vlogerzy (zwani również youtuberami lub twórcami wideo). Mają miliony subskrybentów, prowadzą programy na żywo, robią kawały, odkrywają tajniki nauki, recenzują gry i kosmetyki oraz uczą jak robić bransoletki z gumek. Jeden ze znanych youtuberów, Radosław Kotarski, wziął nawet udział w reklamie banku Millenium.

Facebook również promuje wideo, można więc przewidywać, że będzie to trend również w 2015.

Prognoza na 2015
Przed nami kolejny rok rośnięcia mobile w siłę i zacierania się różnic pomiędzy komputerami, tabletami i smartfonami oraz różnicą odbioru przekazu w mediach społecznościowych. Będzie więcej wideo, zwłaszcza krótkich klipów typowych dla stylistyki Vine czy Instagram wideo.

Myślę, że zmniejszą się nakłady marek na prowadzenie codzienne fanpage’y na Facebooku a wzrosną reklamowe - wraz ze zmianami w edge ranku interakcja traci na znaczeniu i komunikacja marek będzie się zmieniać z typowo socialowej na coś w rodzaju miksu pomiędzy reklamą displayową a treściami typowymi dla społeczności. Marki będą też próbować działań w innych, tańszych serwisach społecznościowych.